よくある質問について

コラムを読んでいただきありがとうございます。
霧島市市近郊を中心に不用品関係のお困りごとを解決しているRER霧島店の代表の中村です。
早速ですが、今回のコラムでは、初めてRER霧島店をご利用いただく方や、ご検討中の方に向けて、「よくある質問」を抜粋してご紹介させていただきます。
お問い合わせする前など、事前に知っておきたいことを把握していただくことで、少しでも安心していただけたら良いなと思い、今回はまとめさせていただきます。
下記内容以外でも気になることがある場合は、お問い合わせやご相談・お見積りは完全無料となっておりますので、お気軽にご相談ください。皆様のお問合せをお待ちしております。

どんな物を回収してもらえますか？
一般的な家具（タンス・ベッド・ソファなど）や家電（冷蔵庫・洗濯機・テレビなど）から、生活雑貨、衣類、キッチン用品まで幅広く回収可能です。パソコンや小型家電、オフィス什器、店舗什器も対応できます。ただし、法律で回収が制限されているもの（医療廃棄物、危険物、薬品など）はお引き受けできません。詳細は事前にお伝えいただければ確認します。

 分別はしておいた方がいいですか？
そのままの状態で構いません。スタッフが現場で必要な分別を行います。ただし、可燃・不燃・資源などに分けておくと、作業時間が短縮でき費用が下がる場合もあります。

他社で断られたのですが対応してもらえますか？
はい、対応できる可能性が高いです。
他社で「量が多すぎる」「搬出が難しい」「時間が合わない」などの理由で断られたケースでも、当社ではこれまで数多く対応してきました。大型家具や特殊な搬出経路、ゴミ屋敷状態なども、経験豊富なスタッフが柔軟に対応します。
まずは現場状況をお聞かせいただき、お見積もりいたしますので、お気軽にご相談ください。

家一軒丸ごとの回収も可能ですか？
はい、遺品整理や引越し後の片付けなど、一軒家まるごとの回収にも対応します。作業人数やトラック台数を調整して対応します。

生前整理とはどんな事をしてもらえますか？
生前整理は「終活」と言われることも多いです。
自分の死後、ご家族に迷惑をかけないように「不必要な物の処分」「遺言を含めた準備」などを中心にアドバイスから、サポート・作業まで担当させていただきます。

深夜や朝方での作業は出来ますか？
はい、事前にご相談いただけました可能となります。お客様のご要望に合わせて臨機応変にご対応させていただきます。

追加料金がかかることはありますか？
いいえ、弊社都合での追加料金は発生いたしません。地域密着にて誠実な運営を行なっておりますので安心してお任せください。

お支払い方法は何が使えますか？
現金払いとなっております。臨機応変な対応も可能となりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

どんな人が訪問しますか？
ご相談・打ち合わせから作業まで豊富な経験を積んだスタッフがご対応しています。どんな些細なことでも、お気軽にご相談ください。

大型家具は解体してもらえますか？
はい、現場での分解・解体作業にも対応します。ベッドフレームや大型収納家具など、玄関や廊下を通らない場合でも、経験豊富なスタッフが安全に作業します。

個人情報の取り扱いはどうなりますか？
弊社では、個人情報を一切他言いたしません。また、ご依頼内容・ご相談内容に関しても公的機関からの開示請求が無い限り、第三者への情報提供・他言は絶対にしておりません。

簡単ではありますが、RER霧島店にご質問いただくことの多い内容をまとめさせていただきました。
これまでの経験では、お見積りや追加料金などに関してのご質問は多いです。
以前のコラムでもお伝えしたように悪質なぼったくりに近い業者もいますので注意が必要だと思います。
そういった中で、私たちRER霧島店では、お見積り・ご相談が無料となっており、霧島市を中心に地域密着にて運営を行ない強引な営業は絶対に行なっておりません。どんなことでも、まずはお気軽にご相談いただけたらと思います。
不用品回収・遺品整理・生前整理・ゴミ屋敷の片付けまで対応可能となります。
皆様のお問い合わせをお待ちしております。
今回も最後まで読んでいただきありがとうございます。